Page 1 of 1

Regulamin Serwisu

Data ostatniej aktualizacji: 21 lipca 2026 r.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu Fundacji Svojaki, usług świadczonych drogą elektroniczną, Formularzy, społeczności Fundacji oraz Wydarzeń, zajęć, projektów i innych działań organizowanych lub współorganizowanych przez Fundację.
Regulamin nie określa szczegółowych zasad dokonywania Płatności, zakupu Karnetów, płatności cyklicznych ani zwrotów należności. Zasady te określa odrębny Regulamin płatności.
Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem przed skorzystaniem z usług Fundacji, wysłaniem Formularza, zapisaniem się na Wydarzenie albo dołączeniem do projektu lub społeczności Fundacji.

1. Dane Fundacji

Właścicielem Serwisu i usługodawcą jest:

Fundacja Svojaki
ul. M. Curie-Skłodowskiej 3/63
15-094 Białystok, Polska
KRS: 0001151708
NIP: 5423495299
REGON: 540757950
Adres e-mail: fundacja@svojaki.com
Strona internetowa: https://svojaki.com

Kontakt z Fundacją jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej, Formularzy udostępnionych przez Fundację lub pisemnie na adres jej siedziby.

2. Definicje

Fundacja oznacza Fundację Svojaki.

Serwis oznacza stronę internetową Fundacji dostępną pod adresem https://svojaki.com wraz z jej podstronami, Formularzami i udostępnionymi funkcjonalnościami.

Użytkownik oznacza każdą osobę korzystającą z Serwisu, Formularzy lub innych usług Fundacji.

Uczestnik oznacza osobę zgłoszoną do udziału w Wydarzeniu, zajęciach, warsztatach, projekcie, wolontariacie lub innej aktywności Fundacji.

Formularz oznacza formularz elektroniczny udostępniony przez Fundację bezpośrednio w Serwisie albo za pomocą zewnętrznego systemu obsługi formularzy.

Operator formularzy oznacza zewnętrznego dostawcę rozwiązania technicznego służącego do tworzenia, udostępniania lub obsługi Formularzy.

Wydarzenie oznacza organizowane lub współorganizowane przez Fundację spotkanie, zajęcia, warsztaty, szkolenie, wyjazd, występ, konsultację, projekt, akcję społeczną albo inną aktywność stacjonarną lub internetową.

Społeczność oznacza osoby korzystające z Serwisu, uczestniczące w Wydarzeniach, projektach, zajęciach, wolontariacie albo innych działaniach Fundacji.

Karnet oznacza uprawnienie do udziału w określonej liczbie zajęć lub korzystania z określonych usług Fundacji przez wskazany czas.

Płatność oznacza zapłatę za Karnet, Wydarzenie lub inną odpłatną usługę Fundacji.

Regulamin płatności oznacza odrębny dokument określający zasady odpłatnych usług, dokonywania Płatności, korzystania z Karnetów, zwrotów i reklamacji finansowych.

Polityka Prywatności oznacza dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych przez Fundację.

Regulamin oznacza niniejszy Regulamin Serwisu Fundacji Svojaki.

3. Charakter Serwisu

Serwis nie jest wyłącznie stroną informacyjną. Stanowi cyfrowe narzędzie służące do tworzenia, organizowania i obsługi Społeczności skupionej wokół działalności Fundacji.

Za pośrednictwem Serwisu Użytkownicy mogą w szczególności:
- uzyskiwać informacje o działalności Fundacji;
- zapisywać się na Wydarzenia, zajęcia i projekty;
- składać zgłoszenia do wolontariatu lub współpracy;
- dokonywać rezerwacji;
- kontaktować się z Fundacją;
- korzystać z Formularzy;
- otrzymywać informacje organizacyjne;
- uczestniczyć w działaniach Społeczności;
- korzystać z materiałów informacyjnych i edukacyjnych.

Cyfrowa część Serwisu, Społeczność i Wydarzenia są ze sobą bezpośrednio i nierozerwalnie powiązane.

Aktywność Użytkownika w Serwisie może prowadzić do udziału w Wydarzeniach i innych działaniach Fundacji, natomiast zachowanie Użytkownika podczas Wydarzeń może wpływać na jego możliwość dalszego korzystania z wybranych funkcjonalności Serwisu.

Postanowienia dotyczące Wydarzeń znajdują się w Regulaminie, ponieważ prawidłowe funkcjonowanie Serwisu zależy również od bezpieczeństwa, wzajemnego szacunku i odpowiedzialnego zachowania członków Społeczności poza internetem.

4. Postępowanie Użytkownika podczas Wydarzeń a Serwis

Postępowanie Użytkownika podczas Wydarzeń, zajęć, projektów, wolontariatu lub innych działań Fundacji może mieć bezpośredni wpływ na możliwość:
- dokonywania kolejnych zgłoszeń;
- rezerwowania miejsc;
- uczestniczenia w kolejnych Wydarzeniach;
- korzystania z wybranych Formularzy;
- udziału w projektach i wolontariacie;
- korzystania z wybranych funkcjonalności Serwisu;
- kontaktowania się ze Społecznością za pomocą narzędzi Fundacji.

Fundacja może ograniczyć dostęp do wybranych działań lub funkcjonalności, jeżeli jest to uzasadnione koniecznością ochrony bezpieczeństwa, praw innych osób, mienia Fundacji albo prawidłowego funkcjonowania Społeczności.

Ograniczenie może zostać zastosowane w szczególności w przypadku:
- agresywnego, obraźliwego lub dyskryminującego zachowania;
- przemocy, gróźb lub nękania;
- stwarzania zagrożenia dla zdrowia lub bezpieczeństwa;
- uporczywego zakłócania Wydarzeń;
- naruszania prywatności lub dóbr osobistych innych osób;
- nieuprawnionego fotografowania lub nagrywania innych Uczestników;
- wykorzystywania cudzych danych, zgłoszeń, rezerwacji lub uprawnień;
- dokonywania oszustw lub innych nadużyć;
- poważnego albo powtarzającego się naruszania Regulaminu;
- działania niezgodnego z prawem.

Ograniczenie powinno być proporcjonalne do charakteru naruszenia, jego skutków, częstotliwości oraz ryzyka dla innych osób.

Fundacja może w szczególności:
- zwrócić Użytkownikowi uwagę;
- wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszenia;
- anulować zgłoszenie lub rezerwację;
- odmówić przyjęcia zgłoszenia na określone Wydarzenie;
- ograniczyć dostęp do określonej funkcjonalności Serwisu;
- czasowo zawiesić możliwość dokonywania zgłoszeń;
- wykluczyć Użytkownika z określonego projektu lub rodzaju Wydarzeń;
- w szczególnie poważnych przypadkach zakończyć współpracę z Użytkownikiem.

W miarę możliwości Użytkownik zostanie poinformowany o przyczynie zastosowanego ograniczenia i sposobie złożenia wyjaśnień lub reklamacji.

Ograniczenia nie mogą naruszać praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

Za pośrednictwem Serwisu Fundacja może świadczyć w szczególności usługi polegające na:
- wyświetlaniu informacji o Fundacji i jej działalności;
- udostępnianiu informacji o Wydarzeniach, projektach i zajęciach;
- udostępnianiu Formularzy;
- przyjmowaniu wiadomości i zapytań;
- przyjmowaniu zgłoszeń na Wydarzenia;
- przyjmowaniu zgłoszeń do projektów, wolontariatu i współpracy;
- prowadzeniu rezerwacji;
- przesyłaniu potwierdzeń i informacji organizacyjnych;
- udostępnianiu materiałów informacyjnych i edukacyjnych;
- udostępnianiu odnośników do zewnętrznych narzędzi i usług;
- przesyłaniu newslettera po uzyskaniu odpowiedniej zgody;
- udostępnianiu innych funkcjonalności związanych z działalnością statutową Fundacji.

Szczegółowe zasady konkretnej usługi mogą być określone w opisie, Formularzu, komunikacie organizacyjnym albo odrębnym regulaminie.

6. Usługi odpłatne

Serwis może umożliwiać zapisanie się na odpłatne Wydarzenie, zakup Karnetu lub zamówienie innej odpłatnej usługi.

Niniejszy Regulamin nie określa szczegółowych zasad dokonywania Płatności ani korzystania z Karnetów.

Szczegółowe zasady dotyczące:
- cen;
- metod Płatności;
- momentu zawarcia umowy dotyczącej odpłatnej usługi;
- aktywacji i ważności Karnetów;
- płatności cyklicznych;
- rezygnacji z odpłatnych usług;
- zwrotów należności;
- reklamacji dotyczących Płatności;
- nieautoryzowanych transakcji;
- dokumentów księgowych;
- prawa odstąpienia od umowy

określa Regulamin płatności.

Przed zamówieniem odpłatnej usługi Użytkownik powinien zapoznać się z Regulaminem płatności.

7. Warunki techniczne korzystania z Serwisu

Do prawidłowego korzystania z Serwisu i Formularzy potrzebne są:
- urządzenie z dostępem do internetu;
- aktualna przeglądarka internetowa;
- aktywny adres e-mail, jeżeli jest wymagany do obsługi zgłoszenia;
- możliwość otwierania wiadomości i dokumentów elektronicznych.

Użytkownik ponosi koszty dostępu do internetu zgodnie z umową zawartą ze swoim dostawcą usług telekomunikacyjnych.

Korzystanie z nieaktualnego oprogramowania może powodować nieprawidłowe działanie Serwisu lub Formularzy.

Fundacja może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu z powodu:
- prac technicznych;
- aktualizacji;
- awarii;
- zagrożenia bezpieczeństwa;
- konieczności usunięcia błędów;
- działania zewnętrznych dostawców;
- innych uzasadnionych przyczyn.

Fundacja podejmie rozsądne działania w celu przywrócenia prawidłowego działania Serwisu.

8. Zasady korzystania z Serwisu

Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu:
- zgodnie z prawem;
- zgodnie z Regulaminem;
- zgodnie z przeznaczeniem Serwisu;
- z poszanowaniem praw Fundacji i innych osób;
- w sposób niezagrażający bezpieczeństwu Serwisu i jego Użytkowników.

Zabronione jest w szczególności:
- przekazywanie treści bezprawnych;
- publikowanie treści nawołujących do przemocy lub nienawiści;
- naruszanie praw autorskich lub dóbr osobistych;
- podszywanie się pod inne osoby;
- podawanie świadomie nieprawdziwych danych;
- wykorzystywanie danych innych osób bez uprawnienia;
- zakłócanie działania Serwisu lub Formularzy;
- podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów lub danych;
- rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania;
- automatyczne pobieranie danych bez zgody Fundacji;
- wysyłanie niezamówionych informacji handlowych;
- wykorzystywanie Serwisu do oszustw lub innych nadużyć;
- zamieszczanie treści obraźliwych, dyskryminujących lub zagrażających innym osobom.

Fundacja może usunąć treść naruszającą prawo lub Regulamin oraz zastosować proporcjonalne środki określone w Regulaminie.

9. Formularze

Fundacja może udostępniać Formularze bezpośrednio w Serwisie albo za pośrednictwem zewnętrznego operatora formularzy.

Formularze mogą służyć w szczególności do:
- kontaktowania się z Fundacją;
- zapisów na Wydarzenia;
- zgłoszeń do projektów;
- zgłoszeń do wolontariatu;
- rezerwowania miejsc;
- zapisywania osób małoletnich;
- składania opinii i odpowiedzi ankietowych;
- przesyłania dokumentów;
- składania reklamacji;
- zamawiania odpłatnych usług.

Użytkownik powinien przed wysłaniem Formularza sprawdzić poprawność podanych danych.

Fundacja nie odpowiada za skutki wynikające z podania przez Użytkownika błędnych, niepełnych, nieprawdziwych lub nieaktualnych danych.

Wysłanie Formularza nie zawsze oznacza przyjęcie zgłoszenia, zawarcie umowy lub zagwarantowanie miejsca.

Przyjęcie zgłoszenia może wymagać:
- potwierdzenia przez Fundację;
- spełnienia warunków udziału;
- przedstawienia dodatkowych informacji;
- uzyskania zgody rodzica lub opiekuna prawnego;
- dokonania Płatności zgodnie z Regulaminem płatności.

10. Zgłoszenia i rezerwacje

Udział w Wydarzeniu może wymagać wcześniejszego zgłoszenia lub rezerwacji.

Liczba miejsc może być ograniczona.

O przyjęciu zgłoszenia może decydować:
- kolejność zgłoszeń;
- spełnienie warunków udziału;
- wynik naboru;
- dostępność miejsc;
- kolejność dokonania Płatności, jeżeli Wydarzenie jest odpłatne;
- kryteria wskazane w opisie projektu lub Wydarzenia.

Fundacja może prowadzić listę rezerwową.

Osoba znajdująca się na liście rezerwowej uzyskuje prawo udziału po otrzymaniu wyraźnego potwierdzenia od Fundacji.

Fundacja może anulować zgłoszenie, jeżeli:
- zostało złożone na podstawie nieprawdziwych danych;
- Użytkownik nie spełnia warunków udziału;
- wymagane potwierdzenie nie zostało udzielone w terminie;
- wymagana Płatność nie została dokonana;
- zachodzi uzasadnione podejrzenie nadużycia;
- Użytkownik podlega uzasadnionemu ograniczeniu wynikającemu z Regulaminu.

11. Zasady udziału w Wydarzeniach

Uczestnik jest zobowiązany:
- przestrzegać Regulaminu;
- przestrzegać zasad organizacyjnych danego Wydarzenia;
- stosować się do poleceń osoby prowadzącej lub przedstawiciela Fundacji;
- zachowywać się z szacunkiem wobec innych osób;
- dbać o bezpieczeństwo własne i innych Uczestników;
- szanować wyposażenie, lokal i mienie Fundacji lub innych osób;
- korzystać z udostępnionych materiałów i sprzętu zgodnie z ich przeznaczeniem;
- poinformować Fundację o sytuacji stanowiącej zagrożenie;
- przybyć punktualnie, jeżeli wymaga tego charakter Wydarzenia.

Uczestnikowi nie wolno:
- stosować przemocy;
- grozić innym osobom;
- nękać, poniżać lub dyskryminować innych Uczestników;
- zakłócać przebiegu Wydarzenia;
- znajdować się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających;
- wnosić niebezpiecznych przedmiotów;
- niszczyć mienia;
- nagrywać innych osób w sposób naruszający ich prawa lub prywatność;
- rozpowszechniać danych lub wizerunku innych osób bez odpowiedniego uprawnienia;
- prowadzić działalności reklamowej lub handlowej bez zgody Fundacji;
- podejmować działań niezgodnych z prawem.

Fundacja może odmówić udziału albo nakazać opuszczenie Wydarzenia osobie, która poważnie narusza zasady bezpieczeństwa, Regulamin lub prawa innych osób.

12. Zasady Społeczności

Społeczność Fundacji opiera się na:
- wzajemnym szacunku;
- bezpieczeństwie;
- otwartości;
- odpowiedzialności;
- niedyskryminowaniu innych osób;
- poszanowaniu prywatności;
- uczciwości;
- współpracy.

Użytkownicy i Uczestnicy powinni powstrzymywać się od działań, które mogą powodować wykluczenie, zastraszenie, poniżenie lub dyskomfort innych osób.

Fundacja może reagować również na zachowanie poza Serwisem lub poza Wydarzeniem, jeżeli pozostaje ono bezpośrednio związane ze Społecznością i stwarza rzeczywiste zagrożenie dla bezpieczeństwa albo praw jej członków.

Fundacja nie jest zobowiązana do rozstrzygania prywatnych sporów niezwiązanych z jej działalnością.

13. Osoby małoletnie

Udział osoby małoletniej może wymagać zgody rodzica lub opiekuna prawnego.

Fundacja może wymagać:
- podania danych rodzica lub opiekuna prawnego;
- potwierdzenia uprawnienia do reprezentowania dziecka;
- wyrażenia zgody na udział;
- przekazania informacji niezbędnych dla bezpieczeństwa dziecka;
- osobistego przyprowadzenia lub odebrania dziecka;
- wskazania osób uprawnionych do odbioru;
- zaakceptowania dodatkowych zasad danego Wydarzenia.

Rodzic lub opiekun prawny odpowiada za prawdziwość przekazanych informacji.

Jeżeli charakter Wydarzenia wymaga odebrania osoby małoletniej przez osobę dorosłą, Fundacja może odmówić wydania dziecka osobie, której tożsamość lub uprawnienie budzą uzasadnione wątpliwości.

14. Stan zdrowia i bezpieczeństwo

Uczestnik powinien ocenić, czy jego stan zdrowia pozwala na bezpieczny udział w danym Wydarzeniu.

W przypadku osoby małoletniej oceny dokonuje rodzic lub opiekun prawny.

Uczestnik powinien przekazać Fundacji informacje mające istotne znaczenie dla bezpiecznego udziału wyłącznie w zakresie niezbędnym do organizacji Wydarzenia.

Fundacja może określić dodatkowe wymagania zdrowotne lub bezpieczeństwa, jeżeli uzasadnia to charakter zajęć.

W przypadku wystąpienia niepokojących objawów Uczestnik powinien przerwać udział i poinformować osobę prowadzącą.

Fundacja może wezwać pomoc medyczną, jeżeli stan Uczestnika wskazuje na zagrożenie jego zdrowia lub życia.

Regulamin nie zastępuje konsultacji medycznej ani indywidualnej oceny stanu zdrowia.

15. Rezygnacja z bezpłatnego Wydarzenia

Uczestnik, który nie może wziąć udziału w bezpłatnym Wydarzeniu, powinien możliwie szybko poinformować o tym Fundację.

Rezygnacja umożliwia udostępnienie miejsca osobie znajdującej się na liście rezerwowej.

Powtarzające się nieobecności bez wcześniejszej rezygnacji mogą zostać uwzględnione przy przyjmowaniu kolejnych zgłoszeń, jeżeli liczba miejsc jest ograniczona.

Ograniczenie w takim przypadku powinno być proporcjonalne, czasowe i uwzględniać okoliczności nieobecności.

Zasady rezygnacji z odpłatnych Wydarzeń określa Regulamin płatności.

16. Zmiana lub odwołanie Wydarzenia

Fundacja może odwołać Wydarzenie lub zmienić jego:
- termin;
- miejsce;
- program;
- osobę prowadzącą;
- formę stacjonarną lub internetową;
- czas trwania
z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych, zdrowotnych lub niezależnych od Fundacji.

Ważnymi przyczynami mogą być w szczególności:
- choroba osoby prowadzącej;
- zbyt mała liczba zgłoszeń;
- awaria;
- niedostępność miejsca;
- zagrożenie dla bezpieczeństwa;
- decyzja organu publicznego;
- siła wyższa;
- inne okoliczności uniemożliwiające prawidłowe przeprowadzenie Wydarzenia.

Fundacja poinformuje Uczestników o zmianie za pomocą podanych danych kontaktowych.

Zasady rozliczenia odwołanego odpłatnego Wydarzenia określa Regulamin płatności.

17. Wizerunek i nagrania

Podczas Wydarzeń mogą być wykonywane fotografie, nagrania dźwiękowe lub materiały wideo.

Wizerunek Uczestnika może być utrwalany lub rozpowszechniany:
- na podstawie dobrowolnej zgody;
- na podstawie zgody rodzica lub opiekuna prawnego w przypadku osoby małoletniej;
- w przypadkach, w których zgoda nie jest wymagana na podstawie obowiązujących przepisów.

Fundacja może wykorzystywać materiały w celu dokumentowania, informowania i promowania działalności statutowej.

Informacja o wykonywaniu zdjęć lub nagrań może zostać przekazana:
- w opisie Wydarzenia;
- w Formularzu;
- w wiadomości organizacyjnej;
- na miejscu Wydarzenia;
- w odrębnym oświadczeniu.

Uczestnik nie powinien publikować wizerunku lub danych innych osób bez odpowiedniej podstawy.

18. Materiały udostępniane przez Fundację

Teksty, grafiki, fotografie, nagrania, materiały edukacyjne, nazwy, znaki i elementy identyfikacji wizualnej udostępniane w Serwisie mogą podlegać ochronie prawnej.

Użytkownik może korzystać z nich na własny użytek, chyba że Fundacja wyraźnie zezwoli na szersze wykorzystanie.

Bez odpowiedniego uprawnienia zabronione jest:
- kopiowanie materiałów w celach komercyjnych;
- ich publiczne udostępnianie;
- rozpowszechnianie;
- modyfikowanie;
- usuwanie informacji o autorstwie;
- wykorzystywanie znaków lub nazwy Fundacji;
- przedstawianie materiałów jako własnych.

Udostępnienie materiału Uczestnikowi nie oznacza przeniesienia praw autorskich.

19. Treści przekazywane przez Użytkowników

Użytkownik odpowiada za treści, informacje, fotografie, nagrania i inne materiały przekazane Fundacji.

Użytkownik powinien posiadać prawo do ich przekazania i wykorzystywania w zakresie wynikającym z celu Formularza lub projektu.

Użytkownik nie powinien przekazywać materiałów:
- naruszających prawo;
- naruszających prawa osób trzecich;
- zawierających dane innych osób bez podstawy;
- obraźliwych lub dyskryminujących;
- zawierających złośliwe oprogramowanie;
- niezwiązanych z celem Formularza.

Przekazanie materiału nie oznacza automatycznego przeniesienia praw autorskich na Fundację.

Jeżeli Fundacja ma publikować lub wykorzystywać materiał w szerszym zakresie, zasady takiego wykorzystania zostaną określone odrębnie.

20. Linki i usługi zewnętrzne

Serwis może zawierać odnośniki do stron, systemów formularzy, serwisów społecznościowych, map, materiałów wideo lub innych usług zewnętrznych.

Korzystanie z zewnętrznej usługi może podlegać regulaminowi i polityce prywatności jej dostawcy.

Fundacja nie odpowiada za treści i działanie niezależnych usług zewnętrznych, na które nie ma wpływu.

Fundacja podejmie jednak uzasadnione działania w przypadku stwierdzenia, że udostępniony odnośnik prowadzi do treści bezprawnych lub niebezpiecznych.

21. Czas trwania i zakończenie usług elektronicznych

Usługi polegające na przeglądaniu Serwisu są świadczone przez czas korzystania z jego stron.

Usługa obsługi Formularza rozpoczyna się w chwili jego otwarcia lub rozpoczęcia wypełniania i kończy się po wysłaniu Formularza albo jego zamknięciu.

Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z bezpłatnych usług elektronicznych przez opuszczenie Serwisu albo zamknięcie Formularza.

Rezygnacja z newslettera może nastąpić poprzez użycie odnośnika rezygnacji albo kontakt z Fundacją.

Zakończenie korzystania z Serwisu nie powoduje automatycznego anulowania wcześniej dokonanego zgłoszenia, rezerwacji lub zawartej umowy.

22. Reklamacje

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą:
- działania Serwisu;
- działania Formularza;
- obsługi zgłoszenia;
- rezerwacji;
- organizacji Wydarzenia;
- zastosowanego ograniczenia dostępu;
- niewłaściwego zachowania przedstawiciela Fundacji;
- innych usług objętych Regulaminem.

Reklamację należy przesłać na adres: fundacja@svojaki.com

Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko albo inne dane umożliwiające identyfikację Użytkownika;
- adres e-mail;
- opis problemu;
- datę zdarzenia;
- nazwę Wydarzenia lub Formularza, jeżeli ma zastosowanie;
- wskazanie oczekiwanego rozwiązania;
- dodatkowe informacje lub materiały ułatwiające wyjaśnienie sprawy.

Fundacja rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika, chyba że uzgodniono inny sposób kontaktu.

Reklamacje dotyczące Płatności, zwrotów i Karnetów są rozpatrywane na zasadach określonych w Regulaminie płatności.

23. Wyjaśnienia dotyczące ograniczenia dostępu

Użytkownik, wobec którego Fundacja zastosowała ograniczenie dostępu do Serwisu, Wydarzeń lub innych działań, może zwrócić się o ponowne rozpatrzenie sprawy.

Wniosek powinien zawierać:
- dane Użytkownika;
- opis zdarzenia;
- stanowisko Użytkownika;
- informacje lub dowody, które mogą mieć znaczenie dla sprawy.

Fundacja ponownie oceni zasadność i proporcjonalność ograniczenia.

W uzasadnionym przypadku Fundacja może:
- uchylić ograniczenie;
- skrócić czas jego obowiązywania;
- ograniczyć jego zakres;
- utrzymać ograniczenie;
- zastąpić je innym, łagodniejszym środkiem.

24. Odpowiedzialność Fundacji

Fundacja odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy.

Fundacja nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z:
- niespełnienia wymagań technicznych przez urządzenie Użytkownika;
- braku lub nieprawidłowego działania połączenia internetowego Użytkownika;
- podania błędnych lub nieaktualnych danych;
- korzystania z Serwisu niezgodnie z Regulaminem;
- działania zewnętrznego dostawcy, na które Fundacja nie ma wpływu;
- działania siły wyższej.

Fundacja podejmie uzasadnione działania w celu usunięcia problemu lub ograniczenia jego skutków.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Fundacji w zakresie, w którym byłoby to niedopuszczalne na podstawie prawa.

25. Odpowiedzialność Użytkownika

Użytkownik odpowiada za:
- prawdziwość podanych danych;
- korzystanie z Serwisu zgodnie z prawem;
- przestrzeganie zasad Wydarzeń;
- ochronę otrzymanych kodów, potwierdzeń i danych dostępowych;
- niezwłoczne informowanie Fundacji o istotnych zmianach;
- treści i materiały przekazane Fundacji;
- szkody wyrządzone z jego winy Fundacji lub osobom trzecim.

W przypadku osoby małoletniej odpowiedzialność jest oceniana zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zakresem odpowiedzialności rodzica lub opiekuna prawnego.

26. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników określa Polityka Prywatności Fundacji Svojaki.

Dane mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
- obsługi Formularzy;
- kontaktu z Użytkownikiem;
- organizacji Wydarzeń;
- prowadzenia rezerwacji;
- realizacji projektów;
- obsługi wolontariatu;
- zapewnienia bezpieczeństwa;
- rozpatrywania reklamacji;
- ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Formularze mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora formularzy.

27. Zmiany Regulaminu

Fundacja może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa;
- zmiany danych Fundacji;
- zmiany funkcjonalności Serwisu;
- zmiany sposobu obsługi Formularzy;
- wprowadzenia nowych usług lub Wydarzeń;
- rozpoczęcia korzystania z nowych dostawców;
- zmiany zasad funkcjonowania Społeczności;
- konieczności poprawy bezpieczeństwa;
- konieczności usunięcia błędów lub niejasności.

Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Użytkowników.

Do zgłoszeń i umów dokonanych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili dokonania zgłoszenia lub zawarcia umowy, chyba że zmiana jest korzystna dla Użytkownika albo wynika z obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Regulaminu będzie publikowana w Serwisie lub udostępniana przy Formularze.

28. Postanowienia końcowe

Regulamin podlega prawu polskiemu.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

W sprawach dotyczących umów zawieranych z Konsumentami zastosowanie mają również przepisy ustawy o prawach konsumenta.

Regulamin nie ogranicza praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.

Regulamin obowiązuje od daty wskazanej na początku dokumentu.

29. Kontakt

W sprawach związanych z Serwisem, Formularzami, Wydarzeniami, projektami, Społecznością lub reklamacjami można skontaktować się z Fundacją:

Fundacja Svojaki
ul. M. Curie-Skłodowskiej 3/63
15-094 Białystok, Polska
KRS: 0001151708
NIP: 5423495299
REGON: 540757950
Adres e-mail: fundacja@svojaki.com
Strona internetowa: https://svojaki.com